CIS – Zarządzanie informacją o Kliencie
CIS (Customer Information System) - Zarządzanie informacją o Kliencie.
Aplikacje obsługujące funkcjonalności w obszarze CIS dla wybranego segmentu rynku
| Dystrybucja energii elektrycznej |
Dystrybucja wody |
Dystrybucja ciepła |
Dystrybucja gazu |
Telekomunikacja | |
| TIK-BK |
X | X | X | X |
|
| BIN | X |
TIK - BK
TIK-BK - służy do zarządzania informacją o Kliencie (podstawowe dane identyfikacyjne klienta, punkt poboru energii, umowa, konto, rachunek, stan rozliczeń, zużycie - profile zużycia, reguły odczytu Klienta, taryfa). W TIK-BK odbywa się: monitoring stanu zużycia (na potrzeby dostarczania danych do billingu, kontroli rozliczeń ze spółką obrotu, dostarczania danych do systemu rozliczania usługi dystrybucyjnej) oraz monitorowania stanu rozliczeń z klientem (zarządzanie alarmami: definiowanie wartości progowych widełek zużycia energii, stanu rozliczeń - dla klientów).
BiN
BiN - przeznaczony jest do wspomagania pracy działów nadzoru usług i sieci (Biura Napraw/Biura Badań) w zakresie technicznej obsługi abonentów poprzez: zarządzanie danymi klientów, zarządzanie zleceniami/uszkodzeniami/naprawami oraz wykorzystanie danych o elementach fizycznych sieci, ich zajętości i stanie do tworzenia przebiegów (łączy) abonenckich i dzierżawionych.